Kağıthane · Sultan Selim · 7 gün açık
Cihazını ve arızanı seç, talebini bırak. Ustanın kendisi bakıp kesin fiyatı sana yazsın. Tahmin yok, sürpriz yok.
Üç adım. Talebin dükkâna düşer, usta kesin fiyatı yazar.
Süreç
Hiçbir adımda sürpriz yok. Her aşamada haber veriyoruz, onayın olmadan işlem yapılmıyor.
Yukarıdaki formu doldur ya da telefonu aç. Arızayı anlat, cihazını söyle.
Usta talebini görür, cihaza ve arızaya göre net fiyatı yazar. Tahmin değil, gerçek rakam.
Dükkâna uğra, İstanbul içi motor kuryeyi çağır veya başka ilden kargoyla gönder.
Onayın alınır, işlem yapılır, test edilir. Garanti fişiyle teslim edilir.
Kurye ve kargo
İstanbul içindeysen motor kurye kapına gelir. Başka bir ildeysen kargoyla gönderirsin — Türkiye'nin her yerine hizmet veriyoruz.
Cihazını kapından alır, işlem bitince kapına bırakır. Aynı gün gidiş-dönüş mümkün.
Kapıya serviste ekstra ücret yoktur.
Türkiye'nin her ilinden cihazını kargoya ver. Elimize ulaşınca haber veririz, onayınla işleme alırız.
Kargoya vermeden önce mutlaka bizi ara.
Cihazlar
Android ve iOS telefonlar, tabletler ve akıllı saatler. Tuşlu telefonlara bakmıyoruz.
Tüm seriler. Ekran, batarya, şarj soketi, anakart.
A, S ve Note serileri. En sık geleni kırık ekran.
Redmi Note ve Poco serileri.
iPad ve Android tabletler. Ekran ve batarya.
Apple Watch ve Galaxy Watch. Cam ve batarya.
Neden burası
Garanti süresi sabit değil — değişen parçaya ve yapılan işleme göre belirlenir. Ne kadar olduğu fişine yazılır, sonradan tartışma çıkmaz.
Servis sürecinde galeriye, mesajlara, hesaplara girilmez. İstersen işlem öncesi yedek alırız.
Cihaz açılıp gerçek arıza görülmeden fiyat kesinleşmez. Onay vermezsen ücret ödemezsin.
Orijinal mi, kaliteli yan sanayi mi — farkı anlatırız, kararı sen verirsin. Garanti de ona göre değişir.
Takip
Tamir numaranı ve telefon numaranı yaz. Aramana, mesaj atmana gerek yok.
Güvenlik için ikisi birlikte gerekli — sadece telefon numarasıyla sorgulama yapılamıyor.
Hesap
Müşteri de çalışan da aynı yerden giriş yapar — ikisi de Telefon Servis'e bağlı. Müşteriysen tamirlerini ve fiyat tekliflerini buradan görürsün, çalışansan yönetim paneline geçersin.
Telefon numaran ve şifrenle gir.
Müşteri yorumu
“Telefoncu markası olması gereken kişi veya kurum. 7 gün açık, hızlı, sorunsuz, ucuz — ailemizin telefoncusu.”
Sıkça sorulanlar
Çünkü aynı model telefonun aynı arızası bile farklı fiyata bitebiliyor — parçanın orijinal mi yan sanayi mi olduğu, arızanın gerçekte ne olduğu, ek bir hasar çıkıp çıkmadığı fiyatı değiştirir. Sitede tahmini rakam yazsak yanıltmış oluruz. Onun yerine talebini bırak, usta bakıp kesin fiyatı sana yazsın.
Çalışma saatleri içinde genelde kısa sürede dönüyoruz. Teklifin hazır olduğunda bu siteden "Teklifim hazır mı?" bölümünden ya da müşteri girişi yapıp panelinden görebilirsin.
Evet, ama süresi sabit değil — esnek garanti uyguluyoruz. Değişen parçaya ve yapılan işleme göre belirleniyor: bir ekran değişimiyle bir anakart onarımının garantisi aynı olamaz. Sana verilen süre fişine yazılır.
Hayır. Çalışma saatleri içinde uğrayabilirsin — her gün 09:30 – 20:00 arası açığız, pazar dahil. Yoğun saatlerde sıra olabileceği için önce arayıp sormanı öneririz.
Kargoyla. Türkiye'nin her ilinden cihaz kabul ediyoruz. Kargoya vermeden önce bizi ara ya da buradan fiyat teklifi al — cihazın boşuna yola çıkmasın.
Geliyor. Motor kurye cihazını adresinden alır, işlem bitince aynı şekilde geri getirir. Kapıya serviste ekstra ücret almıyoruz.
Hayır. Android ve iOS telefonlar, tabletler ve akıllı saatlerle ilgileniyoruz. Tuşlu telefonlar kapsam dışında.
Servis sürecinde galerine, mesajlarına, hesaplarına girilmez. İstersen işlem öncesi yedek alırız; cihaz teslim edildikten sonra alınan yedek servis bilgisayarından silinir.
İkisi de var. Orijinal parça ile kaliteli yan sanayi arasındaki fiyat ve ömür farkını anlatırız, kararı sen verirsin. Hangi parçanın takıldığı fişe yazılır ve garanti süresi de buna göre belirlenir.
Evet. Sahibinden mağazamızda sıfır ve ikinci el cihazlarımız var. Dükkâna uğrayıp elden de deneyebilirsin.
İletişim
Sultan Selim Mah.
Duman Sok. 9B
34418 Kağıthane / İstanbul
Çalışma saatleri içinde direkt ulaşırsın, robot yok.
Arızanın fotoğrafını at, bakalım.
Bilgi kaynakları. Adres, telefon, çalışma saatleri ve 4,9 / 176 yorum Google işletme kaydından; müşteri yorumu Yandex Haritalar'dan alındı. Fiyat teklifi, tamir durumu ve müşteri girişi gerçekten çalışıyor — Telefon Servis uygulamasına bağlı. Renk paleti: OCAK — Şampanya Altın & Safir.
